Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Fermania wissen müssen
Wie hoch sind die Versandkosten bei Fermania?
Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Mindestbestellwert von 50 € an. Für Bestellungen darunter fällt eine Pauschale von 4,90 € an.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können bei Fermania bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung oder Klarna Rechnungskauf bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind alle Produkte bei Fermania originalverpackt?
Ja, wir garantieren, dass alle unsere Produkte zu 100 % original, neu und in der Originalverpackung des Herstellers geliefert werden.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter support@fermania.de mit einem Foto des Schadens. Wir veranlassen sofort eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.